Автоответчик
Отвечает на входящие ЛС шаблоном или ИИ — отдаёт ссылку тем, кто откликнулся.
Типичный сценарий: рассыльщик пишет мягкое первое сообщение без ссылки («привет, есть минутка?»), а тем, кто ответил, автоответчик выдаёт заранее подготовленный ответ с деталями и ссылкой. Два режима на выбор — «Шаблон (с вашей ссылкой)» и «Ответ через ИИ» с настраиваемым характером.
Ключевая штука — профили обслуживания. Вверху окна выпадающий список: у каждого профиля свой режим, свой текст шаблона / промпт и свой набор аккаунтов (галочки). Один аккаунт — только в одном профиле: если поставил галочку в текущем профиле, у остальных снимется автоматически. Так одна ферма закрывает разные кампании параллельно (продающий бот, техподдержка, приветствие).
Отдельная опция «Режим диалога»: выключена — на одного клиента улетает один ответ (дожим для рассылки, выдал ссылку и всё). Включена — живой диалог: ИИ отвечает на каждое сообщение, помня прошлое (чат-бот, поддержка, продажа с уточнениями). Подключение к ИИ и профиль риска — общие для всех профилей обслуживания.
Ключевые возможности
Два режима ответа
«Шаблон (с вашей ссылкой)» — мгновенно шлёт заранее заданный текст. «Ответ через ИИ» — генерирует ответ через модель по твоему system prompt. Оба лежат в одном профиле и переключаются одним дропдауном.
Профили обслуживания
Несколько независимых кампаний в одном окне: свой режим, свой текст, свой промпт и свой набор аккаунтов у каждой. Аккаунты между профилями не пересекаются — Swagwater сам сбрасывает лишние галочки.
Режим диалога
Выкл — один ответ на человека (дожим для рассылки). Вкл — ИИ ведёт полноценный диалог, помня предыдущие реплики (поддержка, консультация, продажа с уточнениями).
Общее подключение к ИИ
Один ключ, один endpoint, любая OpenAI-совместимая модель — работает для всех профилей сразу. Кнопка «Проверить ИИ» пингует модель и пишет результат в терминал.
Тексты и промпты
Отдельно текст ответа (для шаблона — сюда ссылку) и отдельно system prompt для ИИ (характер, тон, правила). Сохраняются в профиле, между запусками не теряются.
Профиль риска
Турбо / Обычный / Безопасный / Параноик / Свой. Задаёт задержки между ответами и дневные лимиты, чтобы Telegram не воспринял слишком шустрые ответы как бот-фарм.
В планах — скоро в Swagwater
RoadmapУмная маршрутизация
Автоопределение темы вопроса и выбор подходящего шаблона/промпта. Один аккаунт — десятки сценариев.
Эскалация на живого оператора
Если ИИ не справляется, диалог передаётся тебе с уведомлением.
A/B-тестирование промптов
Сравнивай конверсию разных стилей общения и выбирай лучший.
Отправка медиа и файлов
Фото, видео, PDF — не только текст.
Защита от спама
Чёрный список для блокировки нежелательных контактов.
Интеграция с CRM
Сохранение истории переписок, пометки о статусе клиента.
Как это работает
Выбираешь режим (Шаблон или ИИ), настраиваешь профиль риска
Прописываешь текст шаблона или системный промпт для ИИ, подключаешь API-ключ
Запускаешь — автоответчик обрабатывает входящие сообщения, логируя каждый диалог
Кому подходит
Онлайн-школам
для автоматической обработки вопросов учеников и отправки ссылок на курсы
VPN-сервисам
для быстрой техподдержки и выдачи инструкций по настройке
Владельцам каналов
для приветствия новых подписчиков и отправки визитки
Маркетологам
для тестирования разных моделей общения с аудиторией
